Ensayo

PAUTAS PARA EL ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

En los estudios del clima organizacional se puede ver claramente el incremento de demanda, una explicación de este fenómeno son los factores externos, de proceso y de resultado que han contribuido a este incremento.

Los factores externos: son básicamente la cultura y el clima que están asociados. La cultura es el factor permanente de la que el clima se deriva, mientras la cultura es más constante, el clima es más variable. Los factores internos o externos que actúan sobre él lo pueden hacer variar en cualquier momento.

Los factores contribuyentes de proceso: son la productividad del recurso humano y el clima laboral. El clima determina que tipos de dificultades existen en una organización a nivel de recursos humanos, internos o externos, que facilitan o dificultan los procesos que conducen a la productividad de los trabajadores y de todo el sistema organizacional.
Los factores resultantes: para probar viabilidad de cualquier estudio hay que investigar el qué de la investigación (problema) el como de la investigación (metodología) y el para que (objetivos, importancia, beneficios) de la investigación.

se ha determinado que el clima organizacional es más complejo porque abarca componentes los cuales pueden o no afectar y dinámico porque se puede mejorar con medidas que sean necesarias esto contribuye a que cada día el estudio del clima organizacional sea más relevante y necesario.

Para una investigación sobre clima organizacional se puede plantear dos modelos de estudio:

1. Macrofenómeno: Son de naturaleza sustantiva o básica que ayudan a conocer más sobre la naturaleza del clima y que comprenden la investigación del fenómeno y las relaciones que puede guardar con otros fenómenos.

En este nivel podríamos estudiar:

• La situación de los contribuyentes externos.
• Los contribuyentes internos pertenecientes al o los recursos humanos
• Los de proceso como por ejemplo las dimensiones o indicadores inherentes al clima desde el
• punto de vista teórico.
• Los factores resultantes de productividad que guardan relación directa con el clima
• Las combinaciones posibles de cada tema las cuales podrían ser de tipo asociativo.

2. Microfenómeno: Son de naturaleza aplicativa y permite conocer la situación del clima en un entorno organizacional específico como los problemas, causas, y su nivel de afectación.

Litwin y Stinger fueron los primeros en determinar que el clima organizacional comprendía nueve componentes:

1.La Estructura
2.La responsabilidad o autonomía en la toma de decisiones
3.La recompensa recibida
4.El desafío de las metas
5.Las relaciones
6.La cooperación entre sus miembros
7.Los estándares de productividad
8. El manejo del conflicto
9.La identificación con la organización.

La consultora Hay Group, sede Venezuela, identificó seis dimensiones críticas para el efecto denominado ECO (Estudio de Clima Organizacional):

• Claridad: todos en la organización saben lo que se espera de ella
• Estándares: se establecen objetivos retadores, pero alcanzables
• Responsabilidad: los empleados cuentan con autoridad para lograr objetivos
• Flexibilidad: no hay reglas, ni políticas, ni procedimientos innecesarios
• Reconocimiento: los empleados son reconocidos y compensados por el buen desempeño
• Espíritu de equipo: la gente esta orgullosa de pertenecer a la organización
  

Para la Consultora Gestar las variables a medir serían las doce siguientes:

1. Claridad Organizacional
2. Respaldo organizacional
3. progreso y desarrollo
4. comunicación
5. remuneraciones
6. cooperación entre unidades
7. beneficios
8. liderazgo
9. ambiente físico y seguridad
10. organización del trabajo
11. identificación con la empresa
12. participación.

Una buena investigación de clima organizacional comprende los siguientes pasos:

• Preparación
• Planificación
• Ejecución de la investigación
• Interpretación de datos
• Conclusiones
• Sugerencias

Según la consultora P.A. & Partners Las técnicas más apropiadas para este tipo de estudios serían los siguientes:

• Cuestionarios
• Entrevistas
• Observación
• Análisis documental
• Dinámicas de grupos
• debates
• Juegos
• Análisis de incidentes críticos.

El conocimiento del Clima Organizacional proporciona retroinformación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo, introducir cambios tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional.Estos estudios permiten efectuar intervenciones certeras tanto a nivel de diseño o rediseño de estructuras organizacionales, planificación estratégica, cambios en el entorno organizacional interno, gestión de programas motivacionales, gestión de desempeño, mejora de sistemas de comunicación interna y externa, mejora de procesos productivos, mejora en los sistemas de retribuciones,etc.